Retours & Échanges
Chez Stokomani, votre satisfaction est notre priorité. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après votre achat pour nous le retourner dans son emballage d'origine.
Vérification de l'état
Assurez-vous que l'article est neuf, non utilisé, avec toutes ses étiquettes et dans son emballage d'origine pour être éligible au remboursement.
Préparation du colis
Placez l'article ainsi que votre ticket de caisse ou bon de livraison à l'intérieur de votre colis de retour de manière sécurisée.
Dépôt en magasin
Rendez-vous dans le magasin Stokomani de votre choix muni de votre preuve d'achat pour remettre vos articles directement à nos équipes en caisse.
Remboursement immédiat
Une fois l'article vérifié par nos conseillers, nous procédons instantanément à votre remboursement selon le mode de paiement initial ou via un avoir.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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